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上海南柏文化传播有限公司

8.2 上海 | 50-150人

双休社保正式合同

客服总监/客服经理 ¥10000-20000

-上海- |本科 |3年以上 | 性别不限 | 1人 申请职位

详细介绍

岗位职责:1、根据公司整体战略和目标,制定、分解全国教学质量及客户服务工作的目标和计划,及时监督落实其有效执行,同时依据市场变化及时做出科学调整;

2、统筹管理总部教服中心团队,建立完善的工作标准与流程体系,提升整体管理团队专业素质;

3、负责教学、客服、客户关系工作战略指导和培训,包括但不限于教学质量、学员管理、客户满意度等工作;

4、评估、把控、提升教学服务质量,提升学员和家长满意度,促成续费及老生推荐业绩的达成;

5、梳理及优化团队组织架构,建立人才梯队,培养核心骨干。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,培训、相关专业毕业或丰富的项目经验者优先;

2、3年以上企业高管培训行业背景优先考虑

3、热爱培训事业,对国学均有深刻理解、精通客户满意度管理;

4、具有较强的培训能力和团队管理能力;具备良好的沟通协调能力和抗压能力;

4、具有一定的创新意识,能够基于过往工作经验给出合理有效的工作建议和方法

福利情况:

双休社保正式合同五险一金绩效奖金弹性工作专业培训员工旅游带薪年假节日福利每年多次调薪周末双休年终奖金定期体检通讯补贴

工作地址:

江桥镇金沙江西路1555弄378号
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温馨提示:

1、政府规定,招聘单位禁收抵押金及任何费用,敬请留意!详情请看>>
2、本职位信息来源于网络,您可点击查看源页面!
3、

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